Serviço de diagnóstico do driver JDBC¶

Para auxiliar o suporte Snowflake no diagnóstico de incidentes com clientes, o driver JDBC do Snowflake utiliza um serviço de diagnóstico que funciona em segundo plano. Quando o driver encontra um problema que o impede de funcionar normalmente, o serviço de diagnóstico registra informações sobre o problema em um par de arquivos de despejo compactados, localizados na pasta /tmp/snowflake_dumps:

sf_incident_<número_do_incidente>.dmp.gz
sf_log_<número_do_incidente>.dmp.gz

Importante

Os arquivos de despejo podem conter informações confidenciais (tais como endereços IP) para ajudar a resolver o problema. Note que estes arquivos são armazenados apenas localmente; eles não são enviados para a Snowflake. Você deve escolher compartilhar os arquivos, por exemplo, ao diagnosticar problemas com o suporte Snowflake.

Se você deseja impedir a criação desses arquivos de despejo pelos drivers, defina a propriedade do sistema snowflake.disable_debug_dumps=true.

Quando o driver encontra um problema, o serviço também pode enviar informações de diagnóstico para o Snowflake para ajudar a resolver o problema. Estas informações incluem:

Informações sobre a versão do driver.
Uma descrição genérica da questão.
Rastreamentos da pilha para o driver que dizem respeito à questão. Além do identificador da conta, esses rastreamentos de pilha não incluem nenhuma informação do cliente.