Serviço de diagnóstico do driver ODBC¶
Para auxiliar o suporte Snowflake no diagnóstico de incidentes com clientes, o driver ODBC do Snowflake utiliza um serviço de diagnóstico que funciona em segundo plano. Quando o driver encontra um problema que o impede de funcionar normalmente, o serviço de diagnóstico registra informações sobre o problema:
O serviço grava um único arquivo compactado
sf_incident_log.dmp.gzna pasta/tmppor padrão.É possível especificar um local diferente para o arquivo de despejo do ODBC usando a propriedade
LogPathno arquivo de configuraçãosimba.snowflake.ini.
Importante
O arquivo de despejo pode conter informações sensíveis (tais como endereços IP) para ajudar ainda mais na solução do problema. Note que esse arquivo só é armazenado localmente. Ele não é enviado para o Snowflake. Você deve escolher compartilhar os arquivos, por exemplo, ao diagnosticar problemas com o suporte Snowflake.
Se desejar impedir a criação de arquivos de despejo pelos drivers, defina o parâmetro DisableSfDumps=true no arquivo de configuração simba.snowflake.ini.
Quando um driver encontra um problema, o serviço também pode enviar informações de diagnóstico para o Snowflake para ajudar a resolver o problema. Estas informações incluem:
Informações sobre a versão do driver.
Uma descrição genérica da questão.
Rastreamentos da pilha para o driver que dizem respeito à questão. Além do identificador da conta, esses rastreamentos de pilha não incluem nenhuma informação do cliente.