Aktualisieren der Kontaktinformationen zur Abrechnung

Durch das Umwandeln in ein kostenpflichtiges Konto können Sie die Kontaktinformationen zur Abrechnung für Ihr Konto in Snowsight anzeigen. On-demand-Self-Service (ODSS)-Organisationsadministratoren können die unter Billing communication angezeigten Abrechnungsinformationen bearbeiten. Nicht-ODSS-Kunden sehen ihre Abrechnungsinformationen mit READ-ONLY-Zugriff

Kunden mit Marketplace-Konten (Marketplace-Kunden) haben nur begrenzte Möglichkeiten, ihre Abrechnungsinformationen auf der Registerkarte Contacts zu bearbeiten. Nur ODSS-Marketplace-Kunden (mit der Rolle ORGADMIN) können die auf Karten für die Snowflake Marketplace billing communication angezeigten Informationen bearbeiten. Genauer gesagt können ODSS-Marketplace-Anbieter ihren Rechnungsnamen und ihre -Adressenfelder nicht über Snowsight aktualisieren. ODSS Marketplace-Verbraucher können das Country-Feld nur aktualisieren, indem sie eine Option aus der Liste der Unterstützte Verbraucherstandort auswählen. Nicht-ODSS Marketplace-Kunden sehen ihre Abrechnungsinformationen im READ-ONLY-Zugriff.

Kunden mit mindestens einem aktiven Snowflake-Bestellformular (Capacity-Kunden) werden die Informationen unter Snowflake Marketplace billing communication mit READ-ONLY-Zugriff angezeigt.

Bearbeiten der Kontaktinformationen zur Abrechnung

So bearbeiten Sie Ihre Snowflake-Kontaktinformationen zur Abrechnung:

  1. Melden Sie sich bei Snowsight an.

  2. Wählen Sie im Navigationsmenü die Option Admin » Billing aus.

  3. Wählen Sie auf der Seite Billing and Payments die Registerkarte Contacts aus.

  4. Suchen Sie das Feld, das Sie bearbeiten möchten, und wählen Sie Bleistift-Symbol aus.

  5. Geben Sie Ihre aktualisierten Informationen ein.

    Wenn Sie E-Mail-Adressen aktualisieren, können Sie mehrere E-Mail-Adressen gleichzeitig aktualisieren. Die Liste kann durch Komma oder Leerzeichen getrennt sein. Beispiel: updated-usage@snowflake.com, existing-usage@snowflake.com.

    Tipp

    Snowsight schlägt möglicherweise Informationen vor, die mit vorhandenen -Adressen übereinstimmen, wenn Sie Adressinformationen aktualisieren. Sie können solche Vorschläge annehmen (auswählen) oder ignorieren.

  6. Aktualisieren Sie bei Bedarf die anderen Felder.

  7. Klicken Sie auf Save, um alle Aktualisierungen zu speichern.

Empfangen von Benachrichtigungen über Änderungen

Snowflake benachrichtigt Kunden, die die Abrechnungsinformationen aktualisieren, über die Änderung, indem eine E-Mail-Nachricht an die auf der Karte Billing communication in den Feldern Usage emails und Invoices emails aktuell angezeigten E-Mail-Adressen gesendet wird. Wenn ein Kunde die E-Mail-Adresse in einem bestimmten E-Mail-Adressfeld ändert, sendet Snowflake eine E-Mail-Nachricht an die in diesem Feld eingegebenen E-Mail-Adressen und vorherigen E-Mail-Adressen.

Snowflake sendet Benachrichtigungs-E-Mails an Kunden über erfolgreiche und fehlgeschlagene Aktualisierungsversuche. Bei fehlgeschlagenen Aktualisierungsversuchen wird zudem ein Banner in Snowsight generiert, das bis zu 35 Tage oder bis zum nächsten Aktualisierungsversuch sichtbar bleibt.

Anforderungen an die Zugriffssteuerung

Sie müssen über die ORGADMIN-Rolle verfügen, um Informationen auf der Karte Snowflake billing communication bearbeiten zu können.

Nutzungshinweise

  • Die Aktualisierung der Kontaktinformationen zur Abrechnung kann einige Minuten in Anspruch nehmen.

  • Ausstehende Aktualisierungen werden als In-progress in Snowsight angezeigt.