15 avril 2025 — Snowflake Cortex AI Entity Sentiment, à la pointe de la technologie — Aperçu¶

Snowflake annonce l’aperçu de Cortex AI Entity Sentiment, une nouvelle fonction puissante et spécifique à la tâche qui fournit une analyse d’opinion globale et granulaire de haute qualité basée sur l’aspect. Elle fournit des informations nuancées en analysant l’opinion à l’égard d’entités spécifiques, aidant ainsi les organisations à comprendre quels sont les aspects de leurs offres que les clients apprécient - ou dont ils ne sont pas satisfaits.

Les capacités de Entity Sentiment incluent :

• Analyse complète fournissant une opinion à la fois globale et granulaire spécifique à l’entité.

• Analyse d’opinion personnalisée en définissant les entités spécifiques qui comptent le plus pour votre entreprise.

• Classification avancée qui identifie les émotions positives, négatives, neutres et mixtes, et ne renvoie la mention Inconnu que lorsque l’opinion ne peut être déterminée.

• L’opinion générale est détectée en plus de l’opinion granulaire au niveau de l’entité.

• Compréhension contextuelle de type humain qui interprète les signaux subtils, tels que les plaintes implicites (« J’ai dû contacter le service d’assistance trois fois ») et la langue figurative, qui déroutent généralement les autres systèmes AI.

Entity Sentiment est conçu pour les charges de travail d’entreprise nécessitant une détection d’opinion zero-shot très précise pour guider les décisions qui amélioreront les produits et les services. Pour commencer, voir SENTIMENT (SNOWFLAKE.CORTEX).