Mettre à jour les coordonnées de facturation

Convertir en compte payant vous permet d’afficher les coordonnées de facturation de votre compte dans Snowsight, sur Contacts. Les administrateurs de l’organisation à la demande, en libre-service (ODSS) peuvent modifier les informations de facturation affichées sur Billing communication. Les clients non-ODSS voient leurs informations de facturation avec un accès READ-ONLY.

La capacité des clients disposant de comptes Marketplace (clients Marketplace) à modifier leurs informations de facturation sur Contacts est limitée. Seuls les clients Marketplace ODSS (qui disposent d’un rôle ORGADMIN) peuvent modifier les informations affichées dans les cartes:ui:Snowflake Marketplace billing communication. Plus précisément, les fournisseurs Marketplace ODSS ne peuvent pas mettre à jour leurs champs de nom et d’adresse de facturation à l’aide de Snowsight. Les consommateurs Marketplace ODSS peuvent uniquement mettre à jour le champ Country, en sélectionnant un pays dans la liste des Emplacements géographiques pris en charge pour les consommateurs. Les clients Marketplace non-ODSS voient leurs informations de facturation avec un accèsREAD-ONLY.

Les clients ayant au moins un formulaire de commande Snowflake actif (clients de capacité) peuvent voir les informations sur Snowflake Marketplace billing communication avec un accès READ-ONLY.

Modifier les coordonnées de facturation

Pour modifier vos coordonnées de facturation Snowflake :

  1. Connectez-vous à Snowsight.

  2. Sélectionnez Admin » Billing.

  3. Sur Billing and Payments, sélectionnez Contacts.

  4. Dans Billing communication, cliquez sur Edit.

  5. Sur Billing communication, sélectionnez le texte dans un champ, puis saisissez vos informations mises à jour.

    Par exemple, dans Usage emails, sélectionnez usage@snowflake.com, puis saisissez updated-usage@snowflake.com.

    Astuce

    Snowsight peut suggérer des informations qui correspondent aux adresses existantes lorsque vous mettez à jour les informations de l’adresse. Vous pouvez accepter (sélectionner) ou ignorer ces suggestions.

  6. Mettez à jour les autres champs si nécessaire.

  7. Cliquez sur Save pour enregistrer toutes les mises à jour.

Réception des notifications de modification

Snowflake informe les clients qui mettent à jour les informations de facturation du changement en envoyant un message par e-mail aux adresses e-mail actuelles indiquées dans les champs Usage emails et Invoices emails sur Billing communication. Si un client modifie l’adresse e-mail dans un champ d’adresse e-mail spécifique, Snowflake envoie un e-mail à l’adresse e-mail précédente et à l’adresse e-mail actuelle saisies dans ce champ.

Snowflake envoie des e-mails de notification aux clients concernant les tentatives de mise à jour réussies et infructueuses. Les tentatives de mise à jour infructueuses génèrent également une bannière dans Snowsight, qui reste visible pendant 35 jours maximum ou jusqu’à la prochaine tentative de mise à jour.

Exigences en matière de contrôle d’accès

Vous devez avoir obtenu le rôle ORGADMIN pour modifier les informations sur Snowflake billing communication.

Notes sur l’utilisation

  • Les mises à jour des coordonnées de facturation peuvent prendre plusieurs minutes.

  • Les mises à jour en attente apparaissent en tant que In-progress dans Snowsight.

Langage: Français