Atualizar informações de contato de cobrança

Conversão para uma conta paga permite que você veja as informações de contato de cobrança da sua conta no Snowsight, em Contacts. Administradores da organização sob demanda e de autoatendimento (ODSS) podem editar as informações de cobrança exibidas em Billing communication. Clientes que não são ODSS veem as informações de cobrança com acesso READ-ONLY.

Clientes com contas Marketplace (clientes Marketplace) têm capacidade limitada para editar as informações de cobrança em Contacts. Somente clientes Marketplace ODSS (que tenham a função ORGADMIN) podem editar as informações exibidas nos cartões de Snowflake Marketplace billing communication. Mais especificamente, os provedores do Marketplace ODSS não podem atualizar os campos de nome e endereço de cobrança usando o Snowsight. Os consumidores do Marketplace ODSS só podem atualizar o campo Country, selecionando um na lista de locais de consumo aceitos. Clientes que não são do Marketplace ODSS veem as informações de cobrança com acesso READ-ONLY.

Clientes com pelo menos um formulário de pedido do Snowflake ativo (clientes Capacity) podem ver as informações em Snowflake Marketplace billing communication com acesso READ-ONLY.

Editar informações de contato de cobrança

Para editar suas informações de contato de cobrança do Snowflake:

  1. Faça login no Snowsight.

  2. Selecione Admin » Billing.

  3. Em Billing and Payments, selecione Contacts.

  4. Em Billing communication, clique em Edit.

  5. Em Billing communication, selecione o texto em um campo e digite as informações atualizadas.

    Por exemplo, em Usage emails, selecione usage@snowflake.com e digite updated-usage@snowflake.com.

    Dica

    O Snowsight pode sugerir informações que correspondam a endereços existentes quando você atualiza as informações de endereço. Você pode aceitar (selecionar) ou ignorar essas sugestões.

  6. Atualize outros campos, conforme necessário.

  7. Clique em Save para salvar todas as atualizações.

Recepção de notificações de alterações

O Snowflake notifica os clientes que atualizam as informações de cobrança sobre a alteração, enviando uma mensagem de e-mail para os endereços de e-mail atuais exibidos nos campos Usage emails e Invoices emails em Billing communication. Se um cliente alterar o endereço de e-mail em um campo de endereço de e-mail específico, o Snowflake enviará uma mensagem de e-mail para os endereços de e-mail anterior e atual inseridos naquele campo.

O Snowflake envia e-mails de notificação aos clientes sobre tentativas de atualização bem-sucedidas e malsucedidas. Tentativas de atualização malsucedidas também geram um banner no Snowsight, que permanece visível por até 35 dias ou até a próxima tentativa de atualização.

Requisitos de controle de acesso

Você deve ter recebido a função ORGADMIN para editar informações em Snowflake billing communication.

Notas de uso

  • Atualizações nas informações de contato de cobrança podem levar vários minutos para serem processadas.

  • Atualizações pendentes aparecem como In-progress no Snowsight.

Linguagem: Português