Politiques des fournisseurs et des consommateurs¶

Représentation inexacte et usurpation d’identité¶

Les fournisseurs et les consommateurs ne doivent pas tromper d’autres clients de Snowflake en se faisant passer pour qui que ce soit, ou en suggérant que leurs organisations sont liées ou autorisées par quelqu’un qu’ils ne sont pas, notamment en utilisant des logos, des descriptions, des titres ou d’autres éléments inappropriés ou incorrects.

Réactivité¶

Les fournisseurs et les consommateurs sont tenus de répondre rapidement et respectueusement aux demandes relatives aux produits et au Marketplace, ainsi qu’aux demandes de Snowflake et d’autres clients Snowflake, dans un délai de trois (3) jours ouvrés.

Aucun élément illégal du fournisseur¶

Les fournisseurs ne doivent pas fournir de matériel de fournisseur qui est illégal, ou enfreint les droits de tiers, y compris les conditions de service de tiers.

Utilisation de métriques d’utilisation¶

Toutes les mesures d’utilisation que nous partageons avec un fournisseur concernant l’utilisation par un consommateur des produits du fournisseur sont des informations confidentielles et ne doivent être utilisées qu’à des fins commerciales internes. Les fournisseurs peuvent ne pas utiliser les métriques d’utilisation pour publier des benchmarks ou révéler l’adoption des annonces. Les fournisseurs ne peuvent utiliser les données personnelles fournies par nous pour le marketing que si les communications marketing sont limitées à leurs produits, si cette utilisation est conforme à leur politique de confidentialité destinée au public, s’ils ont obtenu toutes les autorisations requises, et s’ils respectent par ailleurs les conditions applicables de Conditions du fournisseur et du consommateur de Snowflake.

Exigences en matière de profil¶

L’objectif du profil des fournisseurs est de transmettre clairement des informations sur les fournisseurs et les produits qu’ils proposent. Nous demandons les éléments suivants pour tous les profils de fournisseurs :

• **Nom du profil.**Votre profil doit correspondre au nom de votre entreprise et/ou au nom sous lequel votre entreprise exerce publiquement ses activités. Les consommateurs doivent pouvoir identifier votre entreprise à l’aide de votre nom de profil. Dans les situations où deux ou plusieurs entreprises démontrent les droits sur le même nom de profil, Snowflake examinera les soumissions de profil sur la base du « premier arrivé, premier servi ».

• Profil unique. Vous ne pouvez avoir qu’un seul profil par entité légale distincte. Si vous avez plusieurs entités légales au sein de votre organisation, vous pouvez créer un profil pour chaque entité légale distincte.

• Description. Vous devez inclure une description précise de votre organisation, mettre en évidence sa pertinence pour les produits que vous proposez et identifier votre entité commerciale. Si le nom de votre profil ne correspond pas au nom de l’organisation dans la documentation du produit, les conditions d’annonce ou l’avis de confidentialité, vous devez également préciser la relation dans la description de l’organisation.

• Entités éligibles. Votre entité commerciale peut être une entreprise de type C ou LLC aux États-Unis, un organisme à but non lucratif enregistré ou les entités équivalentes dans des limitations hors des États-Unis.

• ** Logo.** Vous devez inclure un logo clair et de haute qualité.

• Publication au nom d’une autre entité. Vous pouvez publier des annonces au nom d’autres entités à condition que vous disposiez des droits nécessaires. Lors de la publication d’annonces pour le compte d’une autre entité sous le nom ou la marque de cette entité, vous pouvez utiliser le logo de l’entité si vous disposez des droits nécessaires. Vous devez également inclure le nom de votre entité dans votre nom de profil (par exemple, si Société A souhaite proposer des produits pour le compte de Société B, le nom pourrait être « Société B par Société A »).

• Informations de contact. Vous devez inclure des informations de contact à jour pour Snowflake et les consommateurs pour que l’on puisse vous contacter, avec un domaine professionnel pour tous les e-mails de contact.

• Liens. Vous pouvez inclure des liens vers des informations concernant votre organisation. Vous devez inclure un lien vers votre avis de confidentialité public applicable à toutes les données personnelles des consommateurs collectées par vous ou en votre nom.

Pratiques en matière d’annonces¶

Les Informations d’annonce des fournisseurs doivent décrire précisément leurs produits et fournir des informations concernant les coûts applicables et les conditions d’annonce, y compris les restrictions d’utilisation, les autorisations de licence et les autres conditions couvrant l’utilisation de leurs produits par un consommateur. Plus précisément :

• Description. La « Description » du produit doit comprendre une introduction, des détails sur la nature du produit (par exemple, pour les produits de données, des détails sur les tables et les champs du produit et, pour les produits d’application, des détails sur la fonctionnalité du produit), ainsi que les cas d’utilisation du produit.

• Catégorie. La « catégorie » de produit doit refléter le produit répertorié.

• Couverture géographique. Les sélections « Couverture géographique » du produit doivent refléter les pays et les régions spécifiques que votre produit cible ou représente.

• Besoins professionnels. Les descriptions de produit définies pour chaque « Besoin professionnel » doivent être uniques.

• Documentation. Le lien « Documentation » doit fournir des informations supplémentaires sur le produit (par exemple, les sources et la méthodologie utilisées pour la compilation).

• Lien. Les liens fournis pour la « documentation », les « Conditions de service » et l’« Avis de confidentialité » du fournisseur doivent inclure ou pointer vers la documentation applicable du produit, les conditions d’annonce et la politique de confidentialité, respectivement. Les liens peuvent uniquement être inclus dans le champ « Description du produit » s’ils aident les consommateurs à comprendre le produit.

• Translations. Pour les fournisseurs qui souhaitent cibler les consommateurs dans leur langue locale, les descriptions traduites peuvent être incluses dans la description des annonces sous la version anglaise.

• SQL exemples. Toute requête SQL fournie dans les documentations du fournisseur doivent fonctionner pour tous les consommateurs et produire les résultats annoncés dans tous les exemples inclus dans les documentations du fournisseur.

Répertorier des vidéos et des images¶

Si un fournisseur choisit d’inclure du contenu de vidéos ou d’images dans les informations des annonces, des exigences supplémentaires sont à prendre en compte :

• Améliorer la compréhension. Le contenu doit améliorer la compréhension du produit et du fournisseur par les consommateurs.

• Droits sur le contenu. Le fournisseur doit disposer des droits nécessaires sur tout le contenu, y compris la musique, les graphiques, les illustrations et les logos.

• Accessible. Le contenu doit être immédiatement accessible pour tous les consommateurs (c’est-à-dire que les vidéos ne doivent pas comporter de restrictions d’intégration, les vidéos doivent être définies sur un paramètre de confidentialité « public » ou « non répertorié » et les images doivent être dans des formats accessibles, par exemple comme JPG, PNG, Webp).

• Concise. Le contenu vidéo doit être court (c’est-à-dire ne dépassant pas dix minutes). Les images doivent illustrer l’essence du produit du fournisseur (par exemple, des captures d’écran d’UI ou des évaluations de données).

Pratiques de promotion de produit¶

Les fournisseurs ne peuvent pas s’engager dans des pratiques pour manipuler leur position dans l’expérience de découverte du Marketplace. Par exemple, les fournisseurs ne peuvent pas créer plusieurs annonces non distinctes, manipuler la recherche par mots-clés ou créer plusieurs annonces pour le même produit.

Liens¶

Les liens doivent être pertinents, fonctionnels et disponibles pour tous les consommateurs. Les URLs pour les liens peuvent ne pas être raccourcies. Les fournisseurs ne peuvent pas apporter de modifications matérielles au contenu de leurs liens après l’approbation des informations publiques relatives aux annonces. La modification des exigences pour accéder à des pages Web liées qui n’existaient pas au moment de l’approbation (par exemple, en ajoutant une exigence de connexion), est un exemple de modification matérielle non autorisée par ces politiques.

Données personnelle¶

Dans les informations d’annonce, les fournisseurs ne peuvent pas inclure de données personnelles réelles ou synthétiques, mais les fournisseurs doivent décrire tout type de données personnelles incluses dans leurs produits. Si un fournisseur inclut des données personnelles dans ses produits, il doit être légalement autorisé à partager ces données personnelles (y compris, le cas échéant, en enregistrant la base de données auprès des instances concernées), avoir les consentements requis et, par ailleurs, se conformer aux conditions en vigueur de Snowflake concernant les fournisseurs et les consommateurs. En outre, les produits proposés aux consommateurs publiquement via le Marketplace ne peuvent pas divulguer ou révéler des données personnelles sensibles.

Représentation inexacte du produit¶

Les fournisseurs doivent décrire avec précision les produits qu’ils proposent. Cela inclut, pour les produits qui sont des ensembles de données proposés publiquement via le Marketplace, des descriptions précises de la fréquence de mise à jour, de l’étendue géographique, de la disponibilité des régions et de l’exhaustivité des champs dans les tables/vues.

Incitation à utiliser les produits de manière nuisible et malveillante¶

Les informations d’annonce des fournisseurs ne peuvent pas inclure ou promouvoir du contenu illégal, ni suggérer ou promouvoir des utilisations illégales, menaçantes ou violentes.

Promotion hors de la plateforme¶

Les fournisseurs ne peuvent pas inclure dans leurs informations d’annonce ou leurs produits des publicités, des promotions ou des possibilités d’accéder ou d’utiliser des produits ou des services en dehors du service ou de Marketplace.

Total des annonces¶

Les fournisseurs ne peuvent pas publier plus de 100 annonces individuelles sur le Marketplace.

Exigences relatives aux produits¶

• Responsabilité. Les fournisseurs sont seuls responsables de leurs produits et informations d’annonce, y compris de tout élément open source. Les fournisseurs doivent disposer de tous les droits nécessaires pour partager ou vendre leurs produits. Si les fournisseurs incluent des données personnelles dans leurs produits, ils doivent être légalement autorisés à partager ces données personnelles (y compris, le cas échéant, en enregistrant la base de données auprès des instances concernées et en obtenant les autorisations requises).

• Agrégation de données. Si les fournisseurs partagent des données anonymisées ou agrégées, ils sont responsables de la structuration des données de manière à ce qu’elles restent anonymes, même lorsqu’elles sont combinées à des informations supplémentaires.

• Disponibilité. La livraison du produit doit s’effectuer via un partage, une application native ou une application connectée.

• Portée. Les produits doivent être regroupés logiquement et publiés en une seule annonce. Les fournisseurs ne peuvent pas avoir plusieurs annonces pour le même produit.

• Données d’essai. Les données d’essai doivent être une représentation significative du produit. Pour les partages de données, les données d’essai doivent inclure suffisamment de lignes, de colonnes ou de contenu d’échantillon pour démontrer la valeur principale. Pour les applications natives, les essais peuvent être limités en termes de fonctionnalités ou de durée, mais ils doivent permettre aux consommateurs d’évaluer correctement la fonctionnalité principale de l’application.

• Sur la plateforme. Les produits doivent générer une consommation de matériel sur la plateforme par les consommateurs et ne peuvent pas être livrés exclusivement hors plateforme.

• ** Préparation opérationnelle :** les produits installés ou accessibles doivent être entièrement fonctionnels et fournir l’utilitaire principal annoncé immédiatement au moment où le consommateur reçoit l’accès à l’annonce.

Exigences relatives aux applications natives¶

• Conditions de publication. Nous demandons que les applications répondent aux Normes appliquées.

• Exigences de sécurité. Les fournisseurs doivent se conformer à nos Exigences de sécurité du Native Apps Framework.

Exigences relatives aux produits AI¶

Les fournisseurs proposant des produits AI, y compris les vues sémantiques, les extensions Cortex Knowledge et les Agents, doivent s’assurer que ces produits fonctionnent comme annoncés et sont répertoriés sous la catégorie de produits AI appropriée. Les produits AI doivent inclure 2 à 3 exemples représentatifs d’invites démontrant le comportement attendu.

Si un produit AI utilise tout type de LLM, le fournisseur doit divulguer :

• Le modèle spécifique et la version utilisée.

• Un résumé en langage clair de la logique sous-jacente.

• Tous les garde-fous de sécurité appliqués à la sortie finale.

• Toutes les exigences légales de confidentialité applicables.

La fonctionnalité du produit AI sera évaluée dans le cadre du processus d’examen des annonces Snowflake, et les fournisseurs doivent s’assurer que le produit remplit de manière fiable la fonctionnalité principale annoncée.

Accès aux produits¶

En règle générale, les fournisseurs peuvent supprimer leurs produits à tout moment afin que les nouveaux consommateurs ne les découvrent pas. Pour supprimer une annonce, les fournisseurs doivent permettre aux consommateurs qui accèdent ou utilisent le produit concerné de continuer à accéder au produit et à l’utiliser pendant les périodes spécifiées dans les exigences de Snowflake relatives au « retrait des annonces » dans la documentation.

Continuité des produits¶

Les fournisseurs peuvent incorporer des améliorations dans leurs produits, mais ils ne peuvent pas les modifier matériellement, par exemple supprimer des champs essentiels ou réduire fortement la fréquence des mises à jour.

Éligibilité à la monétisation¶

Annonces monétisées sur Snowflake Marketplace sont disponibles pour les partenaires qualifiés qui démontrent une réelle préparation à la mise sur le marché.

• Avant de soumettre une annonce payante, les partenaires doivent contacter leur gestionnaire de partenaires Snowflake pour examiner et valider leur stratégie de monétisation.

• Les clients On-Demand qui n’ont pas d’un Snowflake Partner Manager peuvent demander l’approbation en soumettant ce formulaire de cas à Snowflake pour examen. L’examen peut inclure un appel de sélection pour évaluer l’état de préparation du fournisseur à la mise sur le marché des annonces payantes sur Snowflake Marketplace. L’approbation de la monétisation est déterminée par Snowflake en fonction des résultats de cet examen.

Reportez-vous aux pages de documentation ci-dessous pour plus de détails et connaître les exigences relatives au paiement des annonces en tant que consommateur et à la proposition d’annonces payantes en tant que fournisseur :

• Payer pour des annonces

• Qui peut fournir des annonces payantes ?

Exigences en matière de livraison de produits¶

Les fournisseurs doivent s’assurer que le produit final livré aux consommateurs et utilisé par ceux-ci correspond substantiellement au produit présenté dans l’annonce, y compris le type de produit de données.

Il est ainsi strictement interdit aux fournisseurs de s’engager dans des pratiques telles que, mais sans s’y limiter :

• Exécution d’une transaction payante en livrant un produit complètement différent de celui décrit dans l’annonce.

• Utilisation d’une annonce approuvée ou privée comme mécanisme permettant d’effectuer des transactions pour des produits sans rapport ou de substitution.

• Lot de produits, de services ou d’assistance supplémentaires en plus de ce qui est annoncé dans l’annonce.

Si le produit livré ne correspond pas au produit décrit dans l’annonce, ou si la livraison s’effectue hors plateforme de manière incompatible avec ces exigences, Snowflake peut prendre des mesures de correction, notamment en exigeant des mises à jour correctives, en annulant la publication de l’annonce, en restreignant les privilèges de monétisation ou en effectuant d’autres actions d’application.

Restrictions concernant la réduction de la capacité du marketplace¶

Les fournisseurs ne peuvent pas proposer de produits qui donnent aux consommateurs la possibilité de convertir l’engagement de capacité Snowflake d’un consommateur en argent, équivalents de trésorerie ou autres formes de valeur monétisée pour le consommateur. Cette politique s’applique aux transactions liées au Snowflake Marketplace Capacity Drawdown Program ou tout autre programme similaire.

Pour plus de détails sur MCD, reportez-vous à À propos de la capacité engagée et de Snowflake Marketplace Capacity Drawdown.