Políticas de Provedor e Consumidor¶

Representação ou identidade falsas¶

Os Provedores e Consumidores não devem enganar outros clientes da Snowflake fazendo-se passar por outra pessoa, nem insinuando que suas organizações estejam associadas ou sejam autorizadas por alguém que não seja de fato a pessoa, inclusive usando logotipos, descrições, títulos ou outros elementos inadequados ou incorretos.

Tempo de resposta¶

A expectativa é que os Provedores e Consumidores respondam prontamente, e de maneira respeitosa, às consultas e solicitações relacionadas ao Produto e ao Marketplace da Snowflake e de outros clientes da Snowflake, em até três (3) dias úteis.

Nenhum material de provedor ilegal ou proibido¶

Os Provedores não devem fornecer Materiais do Provedor que desacatem, sejam ilegais ou violem os direitos de terceiros, incluindo os termos de serviço de terceiros.

Uso das métricas de uso¶

Qualquer métrica de uso que compartilhamos com um Provedor a respeito do uso dos Produtos do Provedor feito por um Consumidor são Informações Confidenciais de uso exclusivo interno da empresa. Os Provedores não podem usar as métricas de uso para publicar parâmetros de comparação ou revelar a adoção de listagens. Os Provedores poderão usar os Dados Pessoais que nós fornecemos para marketing apenas se as comunicações de marketing estiverem limitadas aos Produtos deles, se tal uso estiver de acordo com o respectivo aviso de privacidade voltado ao público, se eles tiverem obtido todos os consentimentos necessários e, de outra forma, cumprirem as condições previstas nos Termos do Provedor e do Consumidor do Snowflake.

Requisitos do perfil¶

A intenção do perfil do Provedor é transmitir claramente as informações sobre os Provedores e os Produtos que eles oferecem. Exigimos o seguinte em todos os perfis de Provedor:

• Nome do perfil. Seu nome de perfil deve ser igual ao nome da sua empresa e/ou um nome que sua empresa usa para realizar negócios publicamente. Os Consumidores devem ser capazes de identificar a sua empresa pelo nome que consta no seu perfil. Em situações em que duas ou mais empresas demonstram direitos ao mesmo nome de perfil, a Snowflake analisará os envios dos perfis por ordem de chegada.

• Perfil único. Você apenas pode ter um perfil por entidade legal distinta. Se você tiver várias entidades legais dentro da sua organização, poderá criar um perfil para cada entidade legal distinta.

• Descrição. Você deve incluir uma descrição precisa da sua organização, destacando a relevância de acordo com os Produtos que oferece e identificando sua entidade comercial. Se o nome do seu perfil não corresponder ao nome da organização na documentação, nos Termos de Listagem ou no aviso de privacidade do Produto, você também deverá esclarecer o relacionamento na descrição da organização.

• Entidades qualificadas. Sua entidade comercial pode ser uma empresa C, ou LLC nos Estados Unidos, uma organização sem fins lucrativos registrada ou entidades equivalentes nas jurisdições fora dos Estados Unidos.

• Logotipo. Você deve incluir um logotipo legível e de alta qualidade.

• Publicação em nome de outra entidade. Você pode publicar listagens em nome de outras entidades desde que tenha os direitos necessários. Ao publicar listagens em nome de outra entidade usando o nome ou a marca de tal entidade, você poderá usar o logotipo da entidade se tiver os direitos necessários. Você também deve incluir o nome da sua entidade no nome do seu perfil (por exemplo, se a Empresa A deseja oferecer produtos em nome da Empresa B, o nome da empresa pode ser «Empresa B representada pela Empresa A»).

• Informações de contato. Você deve incluir informações de contato atualizadas para que a Snowflake e os Consumidores entrem em contato com você, com um domínio comercial em todos os e-mails de contato.

• Links. Você pode incluir links para informações referentes à sua organização. Você deve incluir um link para o aviso de privacidade voltado ao público referente a todos os Dados Pessoais do Consumidor coletados por você ou em seu nome.

Práticas de listagem¶

As informações da Listagem dos Provedores devem descrever com precisão os Produtos deles e incluir informações sobre os custos aplicáveis e os Termos de Listagem, com todas as restrições de uso, as concessões de licenças e outros termos e condições que abrangem o uso dos Produtos deles por um Consumidor. Especificamente:

• Descrição. A «Descrição» do Produto deve incluir uma introdução, os detalhes sobre a natureza do Produto (por exemplo, para Produtos de dados, detalhes sobre as tabelas e os campos do Produto e, para Produtos de aplicativo, detalhes sobre a funcionalidade do Produto) e os casos de uso do Produto.

• Categoria. A «Categoria» do Produto deve refletir o Produto listado.

• Cobertura geográfica. As seleções de «Cobertura Geográfica» do Produto devem refletir os países e as regiões específicos de atuação ou representação do seu Produto.

• Necessidades comerciais. As descrições do Produto estabelecidas para cada «Necessidade Comercial» devem ser exclusivas.

• Documentação. O link de «Documentação» deve fornecer informações adicionais sobre o Produto (por exemplo, fontes e metodologia utilizadas para compilação).

• Links. Os links disponibilizados na «Documentação», nos «Termos de Serviço» e no «Aviso de Privacidade» do Provedor devem incluir ou apontar para a documentação, os Termos de Listagem e o aviso de privacidade do Produto aplicáveis, respectivamente. Os Links apenas podem ser incluídos no campo de «Descrição do Produto» se ajudarem os Consumidores a entender o Produto.

• Traduções. Para Provedores que desejam alcançar Consumidores no idioma local deles, as descrições traduzidas podem ser incluídas na Descrição da Listagem abaixo da versão em inglês.

• Exemplos de SQL. As consultas SQL fornecidas nos Materiais do Provedor devem funcionar para todos os Consumidores e produzir os resultados anunciados nos exemplos incluídos nos Materiais do Provedor.

Vídeos e imagens na listagem¶

Se um Provedor incluir Conteúdo de Vídeo ou Imagem nas Informações da Listagem, os requisitos adicionais são:

• Melhorar a compreensão. O Conteúdo deve melhorar a compreensão do Consumidor sobre o Produto e o Provedor.

• Direitos ao conteúdo. O Provedor deve ter os direitos necessários a todo o Conteúdo, incluindo músicas, gráficos, ilustrações e logotipos.

• Acessível. O Conteúdo deve ser imediatamente acessível para todos os Consumidores (ou seja, os vídeos não devem ter restrições de incorporação, os vídeos devem ser definidos com a configuração de privacidade «público» ou «não listado» e as imagens devem estar em formatos acessíveis, como jpg, png e webp).

• Conciso. O Conteúdo do vídeo deve ser curto (ou seja, no máximo dez minutos). As imagens devem destacar a essência do Produto do Provedor (por exemplo, capturas de tela da UI ou avaliações de dados).

Práticas de promoção de produtos¶

Os Provedores não podem se envolver em práticas para manipular a posição deles na experiência de descoberta do Marketplace. Por exemplo, os Provedores não podem criar várias listagens indistintas, manipular pesquisas por palavras-chave ou criar várias listagens para o mesmo Produto.

Links¶

Os links devem ser relevantes, funcionais e estar disponíveis para todos os Consumidores. Os URLs dos links não podem ser abreviados. Os Provedores não podem fazer alterações materiais no conteúdo dos links depois que as Informações da Listagem disponíveis publicamente já foram aprovadas. Alterar os requisitos para acessar páginas da web vinculadas que não existiam no momento da aprovação (por exemplo, adicionar um requisito de login) é um exemplo de alteração material não permitida por estas Políticas.

Dados pessoais¶

Nas Informações da Listagem, os Provedores não podem incluir dados pessoais reais ou fictícios, mas devem descrever os tipos de Dados Pessoais incluídos nos Produtos deles. Se um Provedor incluir Dados Pessoais nos Produtos, ele deverá ter autorização legal para compartilhar tais Dados Pessoais (incluindo, se aplicável, o registro do banco de dados junto às autoridades relevantes), ter todos os consentimentos necessários e, além disso, cumprir os termos vigentes previstos nos Termos do Provedor e do Consumidor do Snowflake. Além disso, os Produtos oferecidos aos Consumidores publicamente no Marketplace não podem divulgar ou revelar Dados Pessoais Confidenciais.

Representação falsa do produto¶

Os Provedores devem descrever com precisão os Produtos que oferecem. Para os Produtos que são conjuntos de dados oferecidos publicamente no Marketplace, isso inclui descrições precisas da frequência de atualização, escopo geográfico, disponibilidade na região e integralidade dos campos em tabelas/exibições.

Incitação ao uso prejudicial ou mal-intencionado de produtos¶

As Informações da Listagem dos Provedores não podem incluir ou anunciar conteúdo ilegal, nem sugerir ou incentivar qualquer tipo de uso ilegal, ameaçador ou violento.

Promoção fora da plataforma¶

Os Provedores não podem incluir nas Informações da Listagem ou nos Produtos anúncios, promoções ou oportunidades para acessar ou usar produtos ou serviços fora da plataforma do Serviço ou Marketplace.

Total de listagens¶

Os Provedores não podem publicar mais de 100 listagens individuais no Marketplace.

Requisitos de produtos¶

• Responsabilidade. Os Provedores são os únicos responsáveis pelos Produtos e pelas Informações da Listagem, incluindo os materiais de código-fonte aberto. Os Provedores devem ter todos os direitos necessários para compartilhar ou vender os Produtos. Se os Provedores incluírem Dados Pessoais nos Produtos, eles deverão ter autorização legal para compartilhar tais Dados Pessoais (incluindo, se aplicável, o registro do banco de dados junto às autoridades relevantes e a obtenção de todos os consentimentos necessários).

• Agregação de dados. Se os Provedores compartilharem dados anônimos ou agregados, eles serão responsáveis por estruturá-los de forma que permaneçam anônimos, mesmo quando combinados com informações adicionais.

• Entrega. A entrega do Produto deve ocorrer por meio de Compartilhamento, App Nativo ou App Conectado.

• Escopo. Os Produtos devem ser agrupados logicamente e publicados como uma única listagem. Os Provedores não podem ter várias listagens para o mesmo Produto.

• Dados de teste. Os dados de teste devem ser uma representação significativa do Produto. Para compartilhamentos de dados, os dados de teste devem incluir linhas, colunas ou conteúdo de amostra suficientes para demonstrar o valor principal. Para Apps Nativos, os testes podem ser limitados por recursos ou duração, mas devem permitir que os Consumidores avaliem adequadamente a funcionalidade principal do app.

• Na plataforma. Os Produtos devem promover o consumo do material pelos Consumidores na plataforma e não podem ser entregues exclusivamente fora da plataforma.

• Prontidão operacional. Os Produtos instalados ou acessados devem ser totalmente funcionais e entregar a utilidade principal anunciada logo depois que o Consumidor receber o acesso à listagem.

Requisitos de aplicativos nativos¶

• Requisitos de publicação. Exigimos que os aplicativos atendam aos Padrões aplicados.

• Requisitos de segurança. Os Provedores devem cumprir os nossos Requisitos de segurança do Native Apps Framework.

Requisitos de produtos de AI¶

Os Provedores que oferecem Produtos habilitados para AI, incluindo Exibições Semânticas, Cortex Knowledge Extensions e Agentes, devem garantir que tais Produtos funcionem conforme anunciado e sejam listados na categoria de Produto de AI adequada. Os produtos de AI devem incluir de 2 a 3 prompts de exemplo representativos que demonstrem o comportamento esperado.

Se um Produto de AI usa qualquer tipo de LLM, o Provedor deve divulgar:

• O modelo específico e a versão utilizada.

• Um resumo em linguagem simples da lógica subjacente.

• As proteções de segurança aplicadas à saída final.

• Todos os requisitos legais de transparência relevantes.

A funcionalidade do Produto de AI será avaliada como parte do processo de revisão de listagem da Snowflake, e os Provedores devem garantir que o Produto execute sua funcionalidade principal anunciada de forma confiável.

Acesso ao produto¶

Geralmente, os Provedores podem excluir os Produtos da listagem sempre que desejarem para que novos Consumidores não os encontrem. Para excluir uma listagem, os Provedores devem permitir que os Consumidores que acessam ou usam o Produto relevante continuem acessando e usando o Produto durante os períodos especificados nos requisitos de «desativação da listagem» do Snowflake na Documentação.

Continuidade do produto¶

Os Provedores podem incorporar melhorias nos Produtos, mas não podem alterar os Produtos de maneira substancial, inclusive removendo campos principais ou reduzindo significativamente a frequência de atualização.

Elegibilidade para monetização¶

As listagens monetizadas no Snowflake Marketplace estão disponíveis para parceiros qualificados que demonstram clara prontidão para entrar no mercado.

• Antes de enviar uma listagem paga, os parceiros devem entrar em contato com o Gerente de Parceiros da Snowflake para revisar e validar a estratégia de monetização.

• Os clientes sob demanda que não têm um Gerente de Parceiros da Snowflake podem solicitar aprovação enviando este formulário de caso à Snowflake para análise. A análise pode incluir uma chamada de verificação para avaliar a prontidão para entrada no mercado do provedor para oferecer listagens pagas no Snowflake Marketplace. A aprovação para monetização é determinada pela Snowflake com base no resultado de tal análise.

Consulte as páginas da documentação abaixo para saber detalhes e outros requisitos para pagar por listagens como consumidor e oferecer listagens pagas como provedor:

• Pague por listagens

• Quem pode fornecer listagens pagas

Requisitos de entrega de produto¶

Os Provedores devem garantir que o Produto final entregue e usado pelos Consumidores corresponda substancialmente ao Produto anunciado na listagem, incluindo o tipo de produto de dados.

Deste modo, os Provedores estão estritamente proibidos de se envolverem em práticas que incluem, mas não se limitam a:

• Preencher uma transação paga entregando um Produto substancialmente diferente daquele descrito na listagem.

• Usar uma listagem aprovada ou privada como mecanismo para negociar produtos não relacionados ou substitutos.

• Oferecer pacotes de produtos, serviços ou suporte adicionais além do que foi anunciado na listagem.

Se o Produto real entregue não corresponder ao Produto descrito na listagem, ou se a entrega ocorrer fora da plataforma de maneira inconsistente com tais requisitos, a Snowflake poderá tomar medidas de reparação, incluindo a exigência de atualizações corretivas, o cancelamento da publicação da listagem, a restrição dos privilégios de monetização ou outras medidas coercitivas.

Restrições de redução de recursos do Marketplace¶

Os Provedores não podem oferecer nenhum Produto que proporcione aos Consumidores a capacidade de converter o compromisso de recursos do Snowflake de um Consumidor em dinheiro, equivalentes a dinheiro ou outras formas de valor monetário para o Consumidor. Esta política é aplicada às transações relacionadas ao Snowflake Marketplace Capacity Drawdown Program ou qualquer outro programa semelhante.

Para obter mais detalhes sobre o MCD, consulte Sobre a capacidade comprometida e o Snowflake Marketplace Capacity Drawdown.