Solução de problemas do Snowflake Connector for MySQL

Importante

Agradecemos pelo seu interesse no conector Snowflake para MySQL. Agora, estamos focados em uma solução de próxima geração que oferecerá uma experiência significativamente melhor. Portanto, no momento não temos planos de passar esse conector para o status de disponibilidade geral. Você pode continuar usando esse conector como um recurso em versão preliminar, mas o suporte para futuras correções de bugs e melhorias não é garantido. A nova solução está disponível como Conector Openflow para MySQL e inclui melhor desempenho, personalização e opções aprimoradas de implantação.

Entre em contato com o suporte Snowflake

Se você encontrar um problema ao usar o conector, envie um caso de suporte.

O Snowflake geralmente analisa os logs do seu conector para oferecer uma solução. Os logs do conector, tanto os logs do Native App quanto os do agente de banco de dados, são armazenados na tabela de eventos da sua conta. No entanto, há diferentes mecanismos para compartilhar esses logs com o Snowflake.

Compartilhamento dos logs do Native App com o Snowflake

Por padrão, os logs do Native App são acessíveis ao Snowflake. Para saber mais sobre o mecanismo de compartilhamento, consulte Configuração do rastreamento de evento para um aplicativo.

Nota

Se você desativar o compartilhamento de logs, precisará anexar os logs a qualquer caso de suporte que enviar. A reativação do compartilhamento de logs não inclui registros históricos, mas apenas entradas a partir do momento em que você o reativa.

Compartilhamento dos logs do agente de banco de dados com o Snowflake

Para compartilhar os logs do agente de banco de dados com o Snowflake, você deve extraí-los e anexá-los ao caso de suporte manualmente, conforme descrito nas etapas a seguir:

  1. Consulte os logs conforme descrito em Visualização dos logs do agente.

  1. Selecione Download or View Results.

  2. Clique em Export.

  3. Anexe o arquivo exportado ao seu caso de suporte.

Linguagem: Português