Richtlinien für Verhaltensänderungen¶

Einführung¶

Um unseren Kunden die beste Erfahrung und den besten Wert zu bieten, verbessert und erweitert Snowflake kontinuierlich sein Serviceangebot. Im Zuge der kontinuierlichen Weiterentwicklung muss Snowflake mitunter Änderungen an Produkten oder Features vornehmen, die sich auf bestehende Funktionen auswirken können. Um die Auswirkungen dieser Verhaltensänderungen auf die Produktionskonten so gering wie möglich zu halten und eine konsistente, rechtzeitige Kommunikation mit den Kunden sicherzustellen, werden die Verhaltensänderungen in der Regel monatlich in Form von Bundles veröffentlicht, die in regelmäßig geplanten wöchentlichen Releases eingeführt werden. In der Regel vergeht ein Monat zwischen der Veröffentlichung dieser Releases. Sobald ein neues Bundle veröffentlicht wird, können Kontoadministratoren das Bundle für ihre Konten acht Wochen lang aktivieren oder deaktivieren, bevor die Verhaltensänderungen in dem Bundle für alle Konten allgemein verfügbar sein werden.

Monatliche Verhaltensänderungs-Bundles¶

Snowflake veröffentlicht Verhaltensänderungen in monatlichen Verhaltensänderungs-Bundles, wobei jedes Verhaltensänderungs-Bundle in der Regel mehrere Verhaltensänderungen enthält.

Einzelheiten zu jeder Verhaltensänderung werden auf der Website der Snowflake-Dokumentation veröffentlicht. E-Mail-Benachrichtigungen zu Verhaltensänderungs-Releases werden an den Kontakt für Produktbenachrichtigungen und an eine Mailingliste von Benutzern gesendet, die über die Berechtigung zum Einreichen von Supportfällen verfügen. Wenn Snowflake bestimmte Kunden identifiziert, die wahrscheinlich direkt von den Verhaltensänderungen betroffen sind, kann der Snowflake-Kundensupport auch direkte E-Mail-Benachrichtigungen an die angegebenen Support-Kontakte dieses Kunden senden. Die Verhaltensänderungs-Bundles sind nach dem Jahr und der laufenden Nummer des Bundles innerhalb des Jahres benannt. Beispielsweise ist Bundle 2023_03 das dritte Verhaltensänderungs-Bundle, das im Jahr 2023 veröffentlicht wurde.

Weitere Informationen zu aktuellen und früheren Verhaltensänderungs-Releases finden Sie unter Änderungsprotokoll zu Verhaltensänderungen.

Testphase¶

Nach Veröffentlichung haben Kontoadministratoren vier Wochen Zeit, ein Verhaltensänderungs-Bundle zu aktivieren.

Die ersten vier Wochen nach Veröffentlichung eines Verhaltensänderungs-Bundles wird als Testphase bezeichnet. Während dieser Phase sind die Verhaltensänderungen im Bundle standardmäßig deaktiviert. Kontoadministratoren können nur das gesamte Verhaltensänderungs-Bundle aktivieren, aber nicht bestimmte Änderungen im Bundle aktivieren oder deaktivieren. Um die Änderungen während dieses Zeitraums zu testen, empfiehlt Snowflake, das Bundle nur in Konten zu aktivieren, die für Entwicklung oder Qualitätssicherung eingerichtet wurden.

Opt-out-Phase¶

Nach Ende der Testphase können Kontoadministratoren vier Wochen lang ein Verhaltensänderungs-Bundle deaktiviert lassen.

Der nächste vierwöchige Zeitraum ist die Opt-out-Phase. Zu Beginn der Opt-out-Phase wechselt der Status des Verhaltensänderungs-Bundles von „Standardmäßig deaktiviert“ in „Standardmäßig aktiviert“. Wie in der Testphase können Kontoadministratoren keine spezifischen Änderungen deaktivieren, aber sie können jederzeit das gesamte Verhaltensänderungs-Bundle deaktivieren. Wenn mehr Zeit benötigt wird, um die Änderungen im Bundle zu testen und deren Auswirkungen auf ein Produktionskonto abzumildern, kann der Kontoadministrator das gesamte Bundle in dem Konto vor Beginn der Opt-out-Phase deaktivieren.

Allgemein verfügbar¶

Nach diesen 8 Wochen sind die Verhaltensänderungen des Bundles allgemein verfügbar.

Nach der Test- und der Opt-Out-Phase ist das Bundle allgemein verfügbar und der Freigabeprozess für das Verhaltensänderungs-Release ist abgeschlossen, d. h. die Änderungen im Bundle sind nun für alle Konten in der Produktion wirksam.

Zu diesem Zeitpunkt können Sie die Verhaltensänderungen in Ihren Konten nicht mehr deaktivieren.

Aktivieren und Deaktivieren von Verhaltensänderungs-Bundles¶

Wie oben beschrieben, können Kontoadministratoren während der Test- und Opt-Out-Phase die Verhaltensänderungs-Bundles aktivieren oder deaktivieren. Wie Sie den Status eines Verhaltensänderungs-Bundles für ein Konto überprüfen, ein Bundle aktivieren oder ein Bundle deaktivieren können, erfahren Sie unter Verwalten von Verhaltensänderungen. Wenn ein Kontoadministrator (oder ein Snowflake-Vertreter) ein Verhaltensänderungs-Bundle für ein Konto explizit aktiviert oder deaktiviert, wird Snowflake diese Einstellung nicht überschreiben oder rückgängig machen. Nach Ablauf der Opt-out-Phase werden die Verhaltensänderungs-Bundles jedoch generell aktiviert (allgemein verfügbar) und sind für alle Konten in Produktion.

Überschneiden von mehreren Freigabeprozessen für Verhaltensänderungs-Releases¶

Die Freigabe neuer Verhaltensänderungs-Bundles erfolgt in der Regel monatlich, und für die Übernahme stehen acht Wochen zur Verfügung. Daher können für Ihr Snowflake-Konto zu einem bestimmten Zeitpunkt bis zu zwei Verhaltensänderungs-Bundles zur Verfügung stehen, wobei sich jedes Verhaltensänderungs-Bundle in unterschiedlichen Phasen des Freigabeprozesses befindet. Konkret bedeutet das, dass sich die Opt-out-Phase eines Bundles mit der Testphase des nächsten Bundles überschneiden kann. In einigen Fällen kann es vorkommen, dass Snowflake die Freigabe eines neuen Verhaltensänderungs-Bundles in einem bestimmten Monat verschiebt oder abbricht, sodass sich nachfolgende Verhaltensänderungs-Bundle weniger lange oder gar nicht überschneiden.