Jul 25, 2025: Cortex AI Functions AI_SENTIMENT (General availability)¶

AI_SENTIMENT, an industry-leading task-specific function that delivers state-of-the-art sentiment classification across diverse content and languages, is now generally available as part of Snowflake Cortex AI Functions. AI_SENTIMENT allows organizations to understand not just how customers feel, but precisely what aspects of their products, services, or brand drive customer satisfaction or concern.

Os recursos de AI_SENTIMENT incluem:

Precisão líder do setor: atinge 92% de precisão em benchmarks de sentimento baseados em aspectos e 83% na análise de sentimento geral, superando significativamente alternativas populares como Claude 4 Sonnet, GPT 4.1 e AWS DetectSentiment.
Análise multilíngue abrangente: oferece um sentimento geral e granular específico da entidade em sete idiomas sem exigir tradução.
Análise de sentimento personalizada: analisa o sentimento para até dez entidades, aspectos ou categorias específicas que mais importam para o seu negócio.
Espectro de classificação avançado: identifica emoções positivas, negativas, neutras e mistas com sofisticação e nuance, retornando “desconhecido” somente quando o sentimento não puder ser determinado de forma confiável a partir do conteúdo.
Compreensão contextual semelhante à humana: interpreta sinais sutis, como reclamações implícitas (“tive que entrar em contato com o suporte três vezes”), linguagem figurada e contexto regional que normalmente confundem outros sistemas de AI.
Flexibilidade de dupla função: escolha entre AI_SENTIMENT para análise abrangente baseada em aspectos ou SENTIMENT para uma pontuação geral rápida do sentimento, dependendo de seus requisitos.

Se você está monitorando o sentimento da mídia social, analisando o feedback do produto ou rastreando a imagem da marca, AI_SENTIMENT fornece a inteligência necessária para tomar decisões orientadas por dados que melhoram o prazer do cliente em vários mercados, locais e idiomas. Para começar, consulte AI_SENTIMENT.