Jul 25, 2025: Cortex AI Functions AI_SENTIMENT (General availability)¶

AI_SENTIMENT, an industry-leading task-specific function that delivers state-of-the-art sentiment classification across diverse content and languages, is now generally available as part of Snowflake Cortex AI Functions. AI_SENTIMENT allows organizations to understand not just how customers feel, but precisely what aspects of their products, services, or brand drive customer satisfaction or concern.

Funktionen von AI_SENTIMENT:

In der Industrie führende Genauigkeit: Ermöglicht eine Genauigkeit von 92 % bei aspektbasierten Stimmungsbenchmarks und 83 % bei der gesamten Stimmungsanalyse und übertrifft damit beliebte Alternativen wie Claude 4 Sonnet, GPT 4.1 und AWS DetectSentiment.
Umfassende mehrsprachige Analyse: Liefert sowohl eine allgemeine als auch eine detaillierte entitätsspezifische Stimmung über sieben Sprachen hinweg, ohne dass eine Übersetzung erforderlich ist.
Kundenspezifische Stimmungsanalyse: Analysiert die Stimmung für bis zu zehn bestimmte Entitäten, Aspekte oder Kategorien, die für Ihr Unternehmen von Bedeutung sind.
Erweitertes Klassifizierungsspektrum: Identifiziert positive, negative, neutrale und gemischte Stimmungen mit Differenzen und Ausdrucksweisen und gibt nur dann „unbekannt“ zurück, wenn die Stimmung aus dem Inhalt nicht zuverlässig bestimmt werden kann.
Menschenähnliches kontextuelles Verständnis: Interpretiert feine Signale wie implizite Beschwerden („Ich musste den Support dreimal kontaktieren“), Bildsprache und kulturellen Kontext, die andere AI-Systeme normalerweise verwirren.
Flexibilität bei doppelter Funktion: Wählen Sie zwischen AI_SENTIMENT für eine umfassende aspektbasierte Analyse oder SENTIMENT für eine schnelle Gesamtbewertung der Stimmung, abhängig von Ihren Anforderungen.

Ganz gleich, ob Sie die Stimmung in sozialen Medien überwachen, das Feedback zu Produkten analysieren oder die Warehouse-Wahrheit verfolgen, AI_SENTIMENT bietet die Informationen, die Sie benötigen, um datengestützte Entscheidungen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit zu treffen – über mehrere Regionen, Standorte und Sprachen hinweg. Weitere Informationen zu den ersten Schritten finden Sie unter AI_SENTIMENT.