Résolution des problèmes d’Openflow¶

Ce sujet décrit les étapes de dépannage des composants Openflow.

Si une partie d’un déploiement, d’un connecteur ou d’une exécution pose problème, vous pouvez utiliser un outil intégré pour générer un bundle de diagnostic. Ce bundle comprend les informations nécessaires pour assurer la sécurité de votre plan de données Openflow tout en permettant à l’équipe d’ingénieurs Openflow de Snowflake de résoudre le problème. Pour partager la bundle de diagnostic avec le Snowflake, joignez-la à votre dossier de support.

Dans l’UI de la console AWS pour EC2, faites un clic droit sur l’instance openflow-agent-{deployment-key} avec votre clé de déploiement
Cliquez sur Connect dans le menu contextuel.
Passez de EC2 Instance Connect à Connect en utilisant EC2 Instance Connect Endpoint. Laissez le point de terminaison par défaut de EC2 Instance Connect.
Cliquer sur le bouton Connect. Un nouvel onglet ou une nouvelle fenêtre du navigateur apparaît avec une interface de ligne de commande.
Exécutez ./diagnostics.sh depuis ce CLI basé sur navigateur. Suivez quelques invites simples pour confirmer que vous souhaitez créer le bundle, puis créez de manière optionnelle un lien à partager. L’utilitaire de diagnostic téléchargera le fichier vers un compartiment S3 créé pour le déploiement à l’aide de la clé de déploiement. Par exemple, s3://byoc-tf-state-{deployment-key}/diagnostics/openflow_20250131123456.tar.gz

Avec l’URL pré-signée, vous pouvez partager en toute sécurité l’accès temporaire au bundle de diagnostic avec l’équipe Snowflake pour une durée maximale d’une heure. Votre compartiment S3 et tout son contenu restent privés.