Résolution des problèmes d’Openflow

Ce sujet décrit les étapes de dépannage des composants Openflow.

Si une partie d’un déploiement, d’un connecteur ou d’une exécution pose problème, vous pouvez utiliser un outil intégré pour générer un bundle de diagnostic. Ce bundle comprend les informations nécessaires pour assurer la sécurité de votre plan de données Openflow tout en permettant à l’équipe d’ingénieurs Openflow de Snowflake de résoudre le problème. Pour partager la bundle de diagnostic avec le Snowflake, joignez-la à votre dossier de support.

  1. Dans la console AWS UI pour EC2, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’instance InfraAdminEC2-{data-plane-key} avec votre clé de plan de données

  2. Cliquez sur Connect dans le menu contextuel.

  3. Passez de EC2 Instance Connect à Connect en utilisant EC2 Instance Connect Endpoint. Laissez le point de terminaison par défaut de EC2 Instance Connect.

  4. Cliquer sur le bouton Connect. Un nouvel onglet ou une nouvelle fenêtre du navigateur apparaît avec une interface de ligne de commande.

  5. Exécutez ./diagnostics.sh à partir de ce navigateur CLI. Suivez quelques invites simples pour confirmer que vous souhaitez créer le bundle, puis créez éventuellement un lien partageable. L’utilitaire de diagnostic téléchargera le fichier vers un compartiment S3 créé pour le plan de données à l’aide de la clé du plan de données. Par exemple, s3://byoc-tf-state-{data-plane-key}/diagnostics/openflow_20250131123456.tar.gz

Grâce à l’adresse pré-signée URL, vous pouvez partager en toute sécurité un accès temporaire au bundle de diagnostic avec l’équipe de Snowflake. Votre compartiment S3 et tout son contenu restent privés.

Langage: Français