Openflow-Fehlerbehebung¶

Unter diesem Thema werden Schritte zur Fehlerbehebung bei den Openflow-Komponenten beschrieben.

Wenn ein Teil einer Bereitstellung, eines Konnektors oder einer Laufzeit Probleme verursacht, können Sie mit einem integrierten Tool ein Diagnose-Bundle erstellen. Dieses Bundle enthält alle Informationen, die erforderlich sind, um die Sicherheit Ihrer Openflow-Datenebene zu gewährleisten und gleichzeitig dem Snowflake Openflow Engineering-Team die Fehlerbehebung zu ermöglichen. Um das Diagnose-Bundle an Snowflake weiterzuleiten, hängen Sie es an Ihren Supportfall an.

Klicken Sie in der AWS-Konsolen-UI für EC2 mit der rechten Maustaste auf die InfraAdminEC2-{data-plane-key}-Instanz mit Ihrem Datenebenenschlüssel.
Klicken Sie im Kontextmenü auf Verbinden.
Wechseln Sie von EC2 Instance Connect zu Verbinden mithilfe eines EC2 Instance Connect-Endpunkts. Lassen Sie den standardmäßigen „EC2 Instance Connect“-Endpunkt bestehen.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Verbinden. Es wird eine neue Browser-Registerkarte oder ein neues Fenster mit einer Befehlszeilenschnittstelle angezeigt.
Führen Sie ./diagnostics.sh von diesem browserbasierten CLI aus. Befolgen Sie einige einfache Anweisungen, um zu bestätigen, dass Sie das Bundle erstellen möchten, und erstellen Sie optional einen freigabefähigen Link. Das Diagnosedienstprogramm lädt die Datei in ein S3-Bucket hoch, das für die Data Plane unter Verwendung des Data Plane Key erstellt wurde. Beispiel: s3://byoc-tf-state-{data-plane-key}/diagnostics/openflow_20250131123456.tar.gz

Mit der vorab signierten URL können Sie dem Snowflake-Team auf sichere Weise temporären Zugriff auf das Diagnose-Bundle gewähren. Ihr S3-Bucket und sein gesamter Inhalt bleiben privat.