Openflow-Fehlerbehebung¶

Problembehandlung für kundenspezifischen BYOC-Dateneingang¶

Hilfe für kundenspezifischen BYOC-Dateneingang finden Sie unter Problembehandlung für kundenspezifischen Dateneingang.

Allgemeine BYOC-Problembehandlung¶

Wenn ein Teil einer Bereitstellung, eines Konnektors oder einer Laufzeitumgebung Probleme verursacht, können Sie ein integriertes Tool verwenden, um ein Diagnose-Bundle zu erstellen. Dieses Bundle enthält die erforderlichen Informationen, damit Ihre Openflow BYOC-Bereitstellung sicher funktioniert und gleichzeitig zulässt, dass der ` Snowflake-Support`_ das Problem beheben kann. Zur Freigabe des Diagnose-Bundles mit dem ` Snowflake-Support`_, fügen Sie es an Ihren Support-Fall an.

1. Klicken Sie in der AWS-Konsolen-UI für EC2 mit der rechten Maustaste auf die openflow-agent-{deployment-key}-Instanz mit Ihrem Bereitstellungsschlüssel.

2. Klicken Sie im Kontextmenü auf die Connect-Schaltfläche.

3. Wechseln Sie von EC2 Instance Connect auf Connect using EC2 Instance Connect Endpoint. Behalten Sie die Standardeinstellung EC2 Instance Connect Endpoint bei.

4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Connect. Es wird eine neue Browser-Registerkarte oder ein neues Fenster mit einer Befehlszeilenschnittstelle angezeigt.

5. Führen Sie ./diagnostics.sh über diese browserbasierte CLI aus. Folgen Sie ein paar einfachen Eingabeaufforderungen, um zu bestätigen, dass Sie das Bundle erstellen möchten, und erstellen Sie dann optional einen freigabefähigen Link. Das Diagnosedienstprogramm lädt die Datei in einen S3-Bucket hoch, der für die Bereitstellung unter Verwendung des Bereitstellungsschlüssels erstellt wurde. Beispiel: s3://byoc-tf-state-{deployment-key}/diagnostics/openflow_20250131123456.tar.gz.

Mit der vorsignierten URL können Sie den temporären Zugriff auf das Diagnose-Bundle für bis zu 1 Stunde sicher mit dem Snowflake-Team teilen. Ihr S3-Bucket und sein gesamter Inhalt bleiben privat.