Solução de problemas do Openflow

Este tópico descreve as etapas para solucionar os problemas dos componentes do Openflow.

Se alguma parte de uma implementação, conector ou tempo de execução estiver causando problemas, você poderá usar uma ferramenta integrada para gerar um pacote de diagnóstico. Esse pacote inclui as informações necessárias para manter o plano de dados do Openflow seguro e, ao mesmo tempo, permitir que a equipe de engenharia do Snowflake Openflow solucione o problema. Para compartilhar o pacote de diagnóstico com o Snowflake, anexe-o ao seu caso de suporte.

  1. Na AWS Console UI para EC2, clique com o botão direito do mouse na instância InfraAdminEC2-{data-plane-key} com a chave do plano de dados

  2. Clique em Conectar no menu de contexto.

  3. Alterne de EC2 Instance Connect para Conectar usando o ponto de extremidade EC2 Instance Connect. Deixe o ponto de extremidade padrão do EC2 Instance Connect no lugar.

  4. Clique no botão Conectar. Uma nova guia ou janela do navegador será exibida com uma interface de linha de comando.

  5. Execute ./diagnostics.sh a partir da CLI baseada em navegador. Siga algumas solicitações simples para confirmar que deseja criar o pacote e, opcionalmente, crie um link compartilhável. O utilitário de diagnóstico fará o upload do arquivo para um bucket S3 criado para o plano de dados usando a chave do plano de dados. Por exemplo, s3://byoc-tf-state-{data-plane-key}/diagnostics/openflow_20250131123456.tar.gz

Com o URL pré-assinado, você pode compartilhar com segurança o acesso temporário ao pacote de diagnóstico com a equipe Snowflake. Seu bucket S3 e todo seu conteúdo permanecem privados.

Linguagem: Português