Solução de problemas do Openflow¶

Solução de problemas de entrada personalizada de BYOC¶

Para ajuda com entrada personalizada de BYOC, consulte Solução de problemas de entrada personalizada.

Solução de problemas de BYOC geral¶

Se qualquer parte da implantação, do conector ou do tempo de execução estiver causando problemas, você poderá usar uma ferramenta interna para gerar um pacote de diagnóstico. Esse pacote inclui as informações necessárias para manter a segurança da implantação BYOC do Openflow enquanto permite que a equipe de suporte Snowflake solucione o problema. Para compartilhar o pacote de diagnóstico com o `suporte Snowflake`_, anexe-o ao caso de suporte.

1. Na UI do console da AWS para EC2, clique com o botão direito do mouse na instância openflow-agent-{deployment-key} com sua chave de implantação.

2. No menu de contexto, clique no botão Connect.

3. Mudar de EC2 Instance Connect para Connect using EC2 Instance Connect Endpoint. Não altere o padrão EC2 Instance Connect Endpoint.

4. Clique no botão Connect. Uma nova guia ou janela do navegador aparecerá com uma interface de linha de comando.

5. Execute ./diagnostics.sh a partir deste CLI baseado em navegador. Siga algumas instruções simples para confirmar que deseja criar o pacote e, opcionalmente, crie um link compartilhável. O utilitário de diagnóstico carregará o arquivo para um bucket S3 criado para a implantação usando a chave de implantação. Por exemplo, s3://byoc-tf-state-{deployment-key}/diagnostics/openflow_20250131123456.tar.gz

Com o URL pré-assinado, você pode compartilhar com segurança o acesso temporário ao pacote de diagnóstico com a equipe do Snowflake por até uma hora. Seu bucket S3 e todo o conteúdo dele permanecem privados.