2025년 7월 25일: Snowflake AISQL AI_SENTIMENT(일반 공급)

다양한 콘텐츠와 언어에 걸쳐 최첨단 감정 분류 기능을 제공하는 업계 최고의 작업 특화 함수인 AI_SENTIMENT가 이제 Snowflake Cortex AISQL 제품군에 포함되어 일반 공급으로 제공됩니다. AI_SENTIMENT를 통해 조직은 고객의 감정뿐만 아니라 제품, 서비스 또는 브랜드의 어떤 측면이 고객 만족이나 우려를 유발하는지 정확하게 이해할 수 있습니다.

AI_SENTIMENT의 기능은 다음과 같습니다.

  • 업계 최고의 정확도: 측면 기반 감정 벤치마크에서 92%, 전체 감정 분석에서 83%의 정확도를 달성하며 Claude 4 Sonnet, GPT 4.1 및 AWS DetectSentiment 등 널리 사용되는 대체 프로그램의 성능을 크게 능가합니다.

  • 포괄적인 다국어 분석: 번역할 필요 없이 7개 언어로 전체적이고 세분화된 엔터티별 감정을 모두 제공합니다.

  • 사용자 지정 감정 분석: 비즈니스에 가장 중요한 최대 10개의 특정 엔터티, 측면 또는 카테고리에 대한 감정을 분석합니다.

  • 고급 분류 스펙트럼: 감정을 정교하고 미묘한 방식으로 긍정적, 부정적, 중립적, 복합적 감정으로 식별하고, 콘텐츠에서 감정을 안정적으로 판단할 수 없는 경우에만 “알 수 없음”을 반환합니다.

  • 사람처럼 맥락 이해: 일반적으로 다른 AI 시스템을 혼란스럽게 하는 암시적인 불만(“지원팀에 세 번이나 연락해야 했어요”), 비유적 언어 및 문화적 맥락과 같은 미묘한 신호를 해석합니다.

  • 이중 함수 유연성: 요구 사항에 따라 포괄적인 측면 기반 분석을 할 수 있는 AI_SENTIMENT과 빠른 전체 감정 점수를 확인할 수 있는 SENTIMENT 중에서 선택합니다.

소셜 미디어 감정을 모니터링하거나, 제품 피드백을 분석하거나, 브랜드 인지도를 추적할 때 AI_SENTIMENT를 사용하면 다양한 시장, 장소, 언어 측면에서 고객 만족도 개선을 위한 데이터 기반 의사 결정을 내리는 데 필요한 인텔리전스를 얻을 수 있습니다. 시작하려면 AI_SENTIMENT 를 참조하세요.

언어: 한국어