2025年8月7日:AI_TRANSCRIBE を使用したCortex AISQL （プレビュー）¶

AI_TRANSCRIBE 機能は現在、 一部の地域 でプレビューとして利用可能であり、大規模な SQL ネイティブの音声テキスト変換 AI 処理を提供します。AI_TRANSCRIBE を使用すると、お客様とのやり取り、ヘルスケアの相談、ビジネス会議の記録からインサイトを抽出することができます。ファイルはオブジェクトストレージから直接処理できるため、データの移動は回避され、インフラストラクチャ管理は不要であるため、すぐに開始できます。

AI_TRANSCRIBE では次を実行できます。

• 基本的なニーズに合わせて簡単なテキストの文字起こしを実行したり、正確なナビゲーションのために単語レベルのタイムスタンプを抽出したり、複数の話者によるコンテンツを分析するために話者を自動的に識別したりします。

• サポートコールを書き起こし、 AI_SENTIMENT と組み合わせて即座に感情分析を行う包括的なカスタマーインテリジェンスパイプラインを構築します。

• スピーカーの識別を使用してカスタマーサービスのコールを書き起こすことで、コンプライアンスと品質モニターを合理化し、 AI_CLASSIFY を使用して問題を自動的にラベル付けすることができます。

• AI_TRANSCRIBE および AI_AGG を使用して、主要な講演者を自動的に識別し、決定ポイントを抽出し、取締役会や関係者との電話会議から構造化されたレポートを作成する、役員会議の要約を生成します。

• 国際的なお客様とのやり取りを書き起こし、他の AISQL 機能と組み合わせて包括的なグローバルカスタマーエクスペリエンス分析を実現する多言語コンテンツ処理ワークフローを構築します。

詳細については、 Cortex AI オーディオ および AI_TRANSCRIBE をご参照ください。